En janvier 2017, le CLIC France avait publié pour la première fois le classement exclusif des institutions patrimoniales non chinoises les plus puissantes sur les réseaux sociaux chinois, par leur nombre d’abonnés et l’audience de leurs contenus. Ce baromètre porte à la fois sur weibo (plateforme ouverte web et mobile de diffusion et partage de contenus) et wechat (application mobile permettant la communication instantanée, l’achat mobile et le partage de contenus). Mais l’accès public aux données weibo (nombre d’abonnés et audience des posts) facilite le suivi et l’analyse de cette plateforme.

Voici donc l’état des lieux des musées et monuments français sur les réseaux sociaux chinois, au 1er mai 2017.

• 9 institutions muséales et patrimoniales françaises sur les réseaux sociaux chinois

Au 1er mai 2017, 9 institutions muséales et patrimoniales françaises étaient présentes sur les réseaux sociaux chinois.

Elles se répartissent de la manière suivante:

. 7 institutions sont à la fois sur weibo et wechat, musée du Louvre, musée de l’Armée, musée d’Orsay, Centre des Monuments Nationaux, Domaine de Versailles, Domaine de Chambord, Domaine de Fontainebleau

. 1 institution présente uniquement sur wechat, Culturespaces

. 1 marque ombrelle, France Patrimoine Musées FPM, gérée par Sinapses Conseils (par ailleurs gestionnaire du CLIC France), couvrant l’actualité française des musées et expositions, présente sur weibo, wechat mais également facebook et twitter.

• Les institutions françaises ont attiré plus de 200 000 amis cumulés sur weibo

Au 1er mai 2017, les 9 comptes weibo muséaux / patrimoniaux français ont dépassé le cap des 200 000 abonnés cumulés, contre 37 000 un an plus tôt. Ces comptes weibo représentaient 60.3% des abonnés cumulés des 19 institutions muséales non chinoises présentes sur weibo.

Parmi les institutions françaises présentes sur weibo, 4 ont dépassé les 12 000 abonnés: Louvre (71 010 ab), Musée Armée (53 850), Musée d’Orsay (42 703) et Paris Musées (12 172).

Source: Sinapses Conseils

3 institutions ont connu une forte croissance sur weibo durant les 3 et 12 derniers mois

3 institutions françaises ont enregistré une très forte croissance de leurs abonnés weibo entre le 1er mai 2016 et le 1er mai 2017.

. + 475.9% pour le Musée de l’Armée, sur les 3 derniers mois, soit plus de 53 000 recrutements en moins de 6 mois

. + 657% pour le musée d’Orsay, sur les 12 derniers mois, soit plus de 36 000 recrutements en un an

. +328.1% pour Paris Musées, sur les 12 derniers mois, soit près de 9 000 recrutements en un an.

Evolution des abonnés des 12 premières institutions muséales non chinoises présentes sur weibo,

entre le 1er mai 2016, 1er janvier 2017 et 1er mai 2017: 

Source: Sinapses Conseils

• 5 institutions françaises dans le TOP 10 des musées / monuments non-chinois sur Weibo

A la date du 1er mai 2017, 5 comptes français sont présents dans le Top 10 des musées et monuments non chinois présents sur Weibo: Musée du Louvre (position 1), Musée de l’Armée (position 2), Musée d’Orsay (position 3), Paris Musées (position 6) et FPM (position 10).

Et les 3 premières places du podium mondial Weibo sont donc occupées par des institutions françaises. 

22 mois après leur arrivée sur weibo, avec respectivement 71 010, 53 850 et 42 703 abonnés, le musée du Louvre, le musée de l’Armée et le musée d’Orsay sont donc les trois premiers musées non-chinois sur cette plateforme, dépassant ainsi les 3 musées anglo-saxons Met, V&A et AIC Chicago.

La performance de ces 3 institutions françaises est d’autant plus remarquable qu’elles se sont lancées sur weibo entre juin 2015 et octobre 2016, soit 3 à 4 ans après le Met de NYC (05/12/2011), le V&A de Londres (20/04/2011) ou l’Art Institute of Chicago (21/03/2011).

Abonnés et part de marché des 18 institutions non-chinoises présentes sur weibo (au 01/05/2017)

Source: Sinapses Conseils

Part des institutions françaises dans les 18 institutions muséales non-chinoises présentes sur weibo (au 01/05/2017) :

Source: Sinapses Conseils

• TOP 10 des institutions patrimoniales non chinoises sur weibo et wechat

Si on ajoute leurs abonnés Wechat, le Louvre, le musée de l’Armée et Orsay conservent leurs 3 premières places dans le TOP des musées non chinois sur les réseaux sociaux chinois (par le nombre cumulé d’abonnés weibo et wechat, et par l’audience de leurs contenus). Ils sont suivis par l’AIC, le Met, le V&A et le British Museum.

Top 10 des musées / monuments non chinois sur weibo et wechat (au 01/05/2017)

Source: Sinapses Conseils

SOURCES: Weibo, CLIC France, Sinapses Conseils

Date de première publication: 17/05/2017

. Le 15 juillet 2016, le compte weibo du Louvre a franchi la barre des 30 000 abonnés Weibo, et est ainsi devenu le premier musée non chinois sur Weibo;

. Le 5 août 2016, le compte weibo du Musée d’Orsay a -à son tour- franchi la barre des 30 000 abonnés Weibo, et est ainsi devenu le second musée sur Weibo.

Au 12 septembre 2016, avec respectivement 59 519 et 37 355 abonnés weibo, le Louvre et Orsay étaient les deux musées non chinois les plus puissants sur Weibo.

Un an après leur arrivée sur cette plateforme, ils dépassent ainsi les 3 musées Met, V&A et AIC Chicago qui s’y étaient respectivement lancés en mars, avril et décembre 2011.

Abonnés weibo (et part de marché) des 10ers musées non chinois (à la date du 28 août 2016) :

Si on y ajoute leurs abonnés Wechat, le Louvre et Orsay conservent leurs 2 premières places dans le classement des musées non chinois sur les réseaux sociaux chinois (par le nombre cumulé d’abonnés weibo et wechat, et par l’audience de leurs contenus).

Luc Bounyols, Chef du Service Culturel du musée d’Orsay s’est félicité de la présence du musée sur les réseaux sociaux chinois: « Aller à la rencontre du public chinois est une volonté que le musée d’Orsay exprime déjà depuis de nombreuses années, rappelons-nous quelques grandes expositions telles que « Les trésors impressionnistes » présentée à Pékin, Shanghai et Hong-Kong en 2004-2005, « Millet, Courbet et le naturalisme français » à Shanghai en 2012 ou bien, toujours à Shanghai, la venue de 7 chefs-d’œuvre des collections d’Orsay à l’occasion de l’Exposition universelle 2010… Mais au-delà de ces événement ponctuels, le musée d’Orsay se réjouit de pouvoir tisser aujourd’hui une nouvelle relation, plus proche et plus régulière, avec ce public éloigné géographiquement, mais admirateur de l’art occidental du XIXe siècle, et d’avoir l’occasion de faire dialoguer ses collections avec les traditions chinoises, prouvant une fois de plus que l’art est bien universel. »

Forte croissance des recrutements weibo durant l’été 2016

De juin a septembre 2016, les comptes weibo du Louvre et d’Orsay ont connu une très forte croissance de leur nombre d’abonnés mais également de leur audience.

Les comptes weibo des musées du Louvre et d’Orsay ont ainsi recruté 37 000 et 29 000 nouveaux amis en moins de 3 mois.

Une attractivité renforcée par une coopération éditoriale et marketing forte avec Sina Weibo. La plateforme internet et mobile a largement relayé plusieurs des posts et a intégré des oeuvres des deux musées dans un module de vote « Elisez votre oeuvre de musées préférée ». A la fin du vote, la Joconde a d’ailleurs été élue seconde oeuvre préférée des chinois.

Deux posts weibo ayant généré plus de 20 millions de vues

Durant l’été 2016, 2 posts publiés sur les comptes weibo du Louvre et d’Orsay ont généré une audience supérieure à 20 millions de vues:

. Le post du Louvre, publié le 12 juillet 2016, la journée nationale de la navigation et proposant 9 images d’oeuvres a généré 21,903 millions de vues sur Weibo. Il a fait l’objet de plus de 17 000 mentions j’aime et de plus de 3 000 partages.

. Le post d’Orsay publié le 19 juillet 2016, le jour anniversaire d’Edgar Degas et proposant 9 images de ces œuvres a généré 21,523 millions de vues sur Weibo. Il a fait l’objet de plus de 16 000 mentions j’aime et de près de 4 000 partages.

Ces bonnes performances résultent de la fréquence et de la qualité des contenus publiés sur les comptes et de leur caractère particulièrement adapté au public chinois mais également des multiples partenariats noués depuis un an avec des institutions culturelles et les plateformes sociales chinoises.

Les réseaux sociaux chinois du Musée du Louvre et du musée d’Orsay sont gérés par la société Sinapses Conseils, également en charge de la communication numérique en Chine de Paris Musées et du musée de l’Armée. Le 28 août 2016, l’ensemble de ces musées ainsi que la plateforme France Patrimoine Musées FPM représentaient près de 49% des abonnés cumulés aux comptes Weibo des musées non chinois.

Le dimanche 17 juillet 2016, soit 13 mois après son lancement, le compte weibo a dépassé en nombre d’abonnés les comptes weibo du Metropolitan museum, du Victoria & Albert Museum et de l’Art Institute of Chicago, qui avaient respectivement été lancés le 5 février 2011, le 20 avril 2011 et le 21 mars 2011.

Performance comparée (recrutement par jour et par semaine) de ces musées et du musée du Louvre ; du musée d’Orsay et de Paris Musées (trois musées gérés par Sinapses Conseils) depuis le lancement de leur page weibo.

Si l’on inclut les abonnés wechat, le Musée du Louvre devient le musée le plus puissant (par le nombre d’abonnés) sur les deux principaux réseaux sociaux chinois.

Par ailleurs, le compte weibo du Louvre a réalisé le week-end du 16-17 juillet une triple performance :

1. Il a donc franchi le cap des 30 000 abonnés (soit l’équivalent du Met)

Le Louvre a terminé le week-end avec plus de 31 000 amis sur weibo, soit près de 8 000 nouveaux abonnés en 7 jours.

2. Un des posts du Louvre a franchi pour la première fois le cap du million de lectures et a même atteint plus de 8,7 millions de lecture en 5 jours !

Il s’agissait du post consacré au jour de la navigation en Chine publié le 12 juillet et relayé par plusieurs plateformes et influenceurs.

Le post a également généré plus de 5 520 « like », 1 027 partages et 284 commentaires.

3. La Joconde a été élue l’œuvre préférée des internautes et mobinautes chinois sondés par la plateforme Sina (exploitant de Weibo).

Durant une semaine, elle a été choisie parmi des œuvres chinoises et mondiales. Elle est maintenant au second rang des oeuvres préférées des internautes chinois.

Cette triple performance résulte de la qualité des contenus publiés par Sinapses Conseils et de leur caractère particulièrement adapté au public chinois mais également des partenariats noués depuis un an avec des institutions culturelles et les plateformes sociales.