Le dimanche 17 juillet 2016, soit 13 mois après son lancement, le compte weibo a dépassé en nombre d’abonnés les comptes weibo du Metropolitan museum, du Victoria & Albert Museum et de l’Art Institute of Chicago, qui avaient respectivement été lancés le 5 février 2011, le 20 avril 2011 et le 21 mars 2011.

Performance comparée (recrutement par jour et par semaine) de ces musées et du musée du Louvre ; du musée d’Orsay et de Paris Musées (trois musées gérés par Sinapses Conseils) depuis le lancement de leur page weibo.

Si l’on inclut les abonnés wechat, le Musée du Louvre devient le musée le plus puissant (par le nombre d’abonnés) sur les deux principaux réseaux sociaux chinois.

Par ailleurs, le compte weibo du Louvre a réalisé le week-end du 16-17 juillet une triple performance :

1. Il a donc franchi le cap des 30 000 abonnés (soit l’équivalent du Met)

Le Louvre a terminé le week-end avec plus de 31 000 amis sur weibo, soit près de 8 000 nouveaux abonnés en 7 jours.

2. Un des posts du Louvre a franchi pour la première fois le cap du million de lectures et a même atteint plus de 8,7 millions de lecture en 5 jours !

Il s’agissait du post consacré au jour de la navigation en Chine publié le 12 juillet et relayé par plusieurs plateformes et influenceurs.

Le post a également généré plus de 5 520 « like », 1 027 partages et 284 commentaires.

3. La Joconde a été élue l’œuvre préférée des internautes et mobinautes chinois sondés par la plateforme Sina (exploitant de Weibo).

Durant une semaine, elle a été choisie parmi des œuvres chinoises et mondiales. Elle est maintenant au second rang des oeuvres préférées des internautes chinois.

Cette triple performance résulte de la qualité des contenus publiés par Sinapses Conseils et de leur caractère particulièrement adapté au public chinois mais également des partenariats noués depuis un an avec des institutions culturelles et les plateformes sociales.

Interview de Pierre-Yves Lochon dans cet article de Renaud de Spens, correspondant à Pékin du journal des Arts

Alors que les musées internationaux sont encore peu à présenter des sites internet en mandarin, quelques institutions françaises commencent à occuper les réseaux sociaux Weibo et WeChat.

PEKIN – Désormais près de 100 millions par an, les touristes chinois comptent de plus en plus dans les chiffres de fréquentation des musées. Au Louvre, ils constituent déjà la deuxième nationalité étrangère et leur proportion est particulièrement élevée dans la Vallée de la Loire ou dans certaines maisons d’artistes impressionnistes. Cette soudaine émergence de la présence chinoise ne se reflète pas encore beaucoup dans les stratégies de communication des musées les plus visités du monde, très peu axées sur […]

http://www.lejournaldesarts.fr/jda/archives/docs_article/133876/les-musees-investissent-les-reseaux-sociaux-chinois.php

• Quelle est la mission du Clic France ?

Le Clic France est une plateforme collaborative créée en octobre 2008 par 5 musées français et Sinapses Conseils pour accompagner la mutation numérique des lieux de patrimoines artistiques, historiques et scientifiques. Le réseau compte aujourd’hui plus de 130 membres (institutions gérant des musées et monuments, collectivités territoriales et entreprises innovantes). Ses missions sont la veille sur les bonnes pratiques numériques patrimoniales en France et à l’étranger (www.club-innovation-culture.fr), le partage des expériences et la pédagogie. Sur les réseaux sociaux, le Clic France connecte plus de 8 000 professionnels francophones.

• Comment l’utilisation du numérique impacte-elle les lieux de patrimoine ?

Dans toutes leurs activités –communication, éducation, valorisation des collections et médiation- les lieux de patrimoine sont impactés par 3 pratiques numériques : la mobilité, la communauté (les réseaux sociaux) et la virtualité (les jeux vidéo). Ils doivent ainsi faire évoluer les contenus qu’ils produisent et les outils qui les diffusent tout en transformant la relation avec leurs publics.

De nouveaux types de contenus (3D, réalité augmentée ou virtuelle …) et de nouveaux outils (smartphone, écran multitouche, lunette ou espace d’immersion, robot …) permettent de transformer la visite en expérience et ainsi réhabilitent le lieu physique, que certains avaient un peu trop vite cru pouvoir remplacer par la visite virtuelle. Le numérique permet également de répondre à une triple demande du « visit-acteur » : implication, interaction et personnalisation mais aussi de gérer enfin le continuum de l’expérience, avant, pendant et après la visite.

• Quelles sont les forces et faiblesses du patrimoine français dans cette révolution numérique ?

La force de la France -la densité de ses musées et monuments et la richesse de ses collections- est fragilisée par des contraintes juridiques, une compression financière et la difficulté des institutions à travailler ensemble sur des projets innovants. Si la France veut rester LE pays du patrimoine et sauver cette position dans l’univers numérique, il lui faut favoriser trois approches : la mutualisation entre les institutions, leur rapprochement avec la sphère si dynamique des start-up hexagonales et le développement du mécénat en matière de numérique patrimonial. Le Clic France prendra prochainement des initiatives dans ces domaines.

Face à la concurrence du virtuel, les musées s’appuieront de plus en plus sur les outils mobiles pour personnalisation des visites. La cocréation de contenus est aussi à l’étude.
En 2016, en entrant dans le Centre international de l’art pariétal Montignac-Lascaux (Dordogne), le visiteur pénétrera dans ce qui pourrait préfigurer le musée du futur. A quelques kilomètres de Lascaux 2 et ses fac-similés de la célèbre grotte, mais à des années lumières en matière de muséologie. « La numérisation des oeuvres a constitué une première révolution pour les musées. Le mobile constitue la deuxième. Il va être une sorte de ciment permettant de relier toutes les briques numériques qui se sont empilées depuis des années sans forcément communiquer », estime Pierre-Yves Lochon, consultant et animateur du Club Innovation & Culture France (Clic), qui réunit les musées, les lieux de patrimoine et de culture scientifique.
A son entrée, le visiteur se verra remettre un « silex numérique », en fait le dernier-né des smartphones Sony soigneusement masqué par une coque en plastique. Ce « compagnon de visite » sera suivi à la trace en permanence à l’intérieur du site grâce à des balises sans fil (« beacons »), identiques à celles qui commencent à se généraliser dans les magasins. Elles éviteront à l’utilisateur de saisir le numéro de l’oeuvre devant laquelle il se trouve et permettront d’obtenir des informations personnalisées en fonction de sa langue et surtout de son profil : enfant, adulte, passionné de préhistoire… « Nous sommes au tout début de cette évolution. A terme, on peut imaginer que le rêve du directeur de musée consistant à s’adresser à chacun de ses visiteurs de façon personnalisée devienne une réalité », prédit Jean-Michel Tobelem, professeur à l’université Panthéon-Sorbonne et spécialiste du management du secteur culturel.
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De commentateur, consommateur voire donateur, le visiteur pourrait devenir un contributeur. C’est l’objectif au sein de Cap Sciences à Bordeaux, centre de diffusion de la culture scientifique qui a développé son propre outil numérique de suivi des visiteurs, utilisé par 45.000 personnes depuis un an. « L’idée est que petit à petit ces visiteurs acquièrent des points, progressent et pour certains entrent dans l’écosystème de Cap Sciences », explique le directeur, Bernard Alaux. « A terme, l’objectif d’un musée ce n’est plus simplement de diffuser de la connaissance ou de la mettre en scène mais aussi de la produire. » Au sein du centre, un nouvel espace est en cours d’aménagement pour accueillir des projets collaboratifs.

Article complet sur le site http://www.lesechos.fr/17/03/2015/LesEchos/21899-051-ECH_le-smartphone-au-coeur-du-musee-du-futur.htm#ybHLiKfitjVdij4t.99